Πολιτική Επιστροφών

Τελευταία ενημέρωση: 7 Σεπτεμβρίου 2026. Η παρούσα πολιτική περιγράφει τα δικαιώματα και τη διαδικασία επιστροφής για αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Για εξ αποστάσεως αγορές ο καταναλωτής μπορεί, κατά κανόνα, να υπαναχωρήσει χωρίς αιτιολογία εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής. Για να ασκήσετε το δικαίωμα, αποστείλετε πριν από τη λήξη της προθεσμίας σαφή δήλωση στο info@annamariaskin.gr, αναφέροντας ονοματεπώνυμο, αριθμό παραγγελίας, προϊόντα και στοιχεία επικοινωνίας.

Κατάσταση προϊόντων

Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης, στην αρχική τους κατάσταση, με τη συσκευασία, τα παρελκόμενα και το παραστατικό αγοράς. Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση αξίας που προκύπτει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης και των χαρακτηριστικών τους.

Εξαιρέσεις για λόγους υγιεινής

Για λόγους προστασίας της υγείας και υγιεινής, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται σε σφραγισμένα προϊόντα τα οποία αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση, όταν δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή. Επίσης εξαιρούνται εξατομικευμένα προϊόντα και άλλες περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος.

Έξοδα επιστροφής και επιστροφή χρημάτων

Το άμεσο κόστος επιστροφής βαρύνει τον καταναλωτή, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά ή πρόκειται για ελαττωματικό/λανθασμένο προϊόν. Η επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένου του βασικού κόστους αρχικής παράδοσης, πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής εντός 14 ημερών από την ενημέρωση περί υπαναχώρησης. Δικαιούμαστε να αναμείνουμε μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή αποδεικτικό αποστολής τους.

Ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν

Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας με φωτογραφίες και τον αριθμό παραγγελίας. Τα νόμιμα δικαιώματα για μη συμμορφούμενα ή ελαττωματικά προϊόντα δεν περιορίζονται από την παρούσα πολιτική.